سياسة الإرجاع والاستبدال

يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية

* يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بفتح الشحنات عند تسليمها عن طريق البريد السريع*

الإرجاع والاستبدال أصبحا سهلين

نريدك أن تحب كل ما تطلبه من Atum

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر لأي سبب من الأسباب، فلديك 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة، طالما أن العنصر غير مستخدم، وفي حالة ممتازة، ويحتوي على جميع العلامات الأصلية المرفقة به.

يرجى ملاحظة: تكاليف إعادة الشحن يتحملها العميل.

بمجرد استلام العنصر الخاص بك واجتيازه للفحص، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 7 إلى 14 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

بالنسبة للتبادلات، لديك خياران سهلان:

• أعد منتجك الأصلي، وبعد الموافقة عليه، اختر قطعة جديدة تعجبك. سنشحن لك المنتج البديل فورًا بعد الفحص.

• أو إذا كنت تفضل عدم الانتظار، قم بوضع طلب جديد الآن، وسنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل المنتج الأصلي بمجرد إرجاعه وفحصه.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا دائما من أجلك!
تواصل معنا عبر أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@atumegypt.com أو اتصل بخدمة العملاء لدينا: +201050049124
سنرد عليك في أسرع وقت ممكن - نشكرك كثيرًا على صبركم وثقتكم.

لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@atumegypt.com . يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان الإرجاع]

في حال قبول طلب إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولي.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة حول الإرجاع على info@atumegypt.com .

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

ملابس السباحة:
أختام النظافة:
عادةً ما تكون ملابس السباحة التي تحتوي على أختام صحية مكسورة غير قابلة للإرجاع.

الحالة الأصلية:
يجب أن تكون ملابس السباحة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات المرفقة بها.