غطاء أسود

يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية
*يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بفتح الشحنات عند تسليمها عن طريق البريد السريع*


الإرجاع والاستبدال أصبحا سهلين

نريدك أن تحب كل ما تطلبه من Atum

إذا كنت، لأي سبب من الأسباب، بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر، فلديك 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة، طالما أن العنصر غير مستخدم، وفي حالة ممتازة، ويحتوي على جميع العلامات الأصلية المرفقة به.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن المرتجعة يتحملها العميل.

بمجرد استلام العنصر الخاص بك واجتيازه للفحص، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 7 إلى 14 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

بالنسبة للتبادلات، لديك خياران سهلان:

• أعد المنتج الأصلي، وبعد الموافقة عليه، اختر قطعة جديدة تعجبك. سنشحن لك المنتج البديل فورًا بعد الفحص.
• أو إذا كنت تفضل عدم الانتظار، قم بوضع طلب جديد الآن، وسنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل المنتج الأصلي بمجرد إرجاعه وفحصه.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا دائما من أجلك!

تواصل معنا عبر أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني علىInfo@atumegypt.comأو اتصل بخدمة العملاء لدينا:+201050049124

سنرد عليك في أسرع وقت ممكن - نشكرك كثيرًا على صبركم وثقتكم.

لديناسياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا علىinfo@atumegypt.comيرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:[أدخل عنوان المرسل].


الأضرار والمشاكل:
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

ملابس السباحة:
أختام النظافة:
عادةً ما تكون ملابس السباحة التي تحتوي على أختام صحية مكسورة غير قابلة للإرجاع.

الحالة الأصلية:
يجب أن تكون ملابس السباحة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات المرفقة بها.